خبر صحفى:
بدأت إدارة الشؤون القنصلية عملية تحول كبيرة، حيث تطورت إلى إدارة إلكترونية بالكامل هذا العام. وينطوي هذا التحول على دمج التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في عملياتها، والتي تتميز بإدخال أيقونات جديدة ومجموعة من الخدمات القنصلية الإلكترونية المحسنة.
ومن السمات الرئيسية لهذا التحول الرقمي نظام جواز السفر الإلكتروني، الذي يقوم بتخزين البيانات البيومترية، بما في ذلك صور الوجه وبصمات الأصابع ومسح قزحية العين، بما يتماشى مع معايير منظمة الطيران المدني الدولي. ويمتد نظام التأشيرة الإلكترونية، وهو عبارة عن منصة لطلب التأشيرة عبر الإنترنت، حاليًا إلى 38 مكتبًا في 23 دولة في أوروبا وأمريكا الشمالية وآسيا. ومن المقرر توسيعه في أوائل عام 2024 ليشمل 11 مكتبًا إضافيًا في 9 دول، مع دعم 15 لغة إضافية.
ونفذت الإدارة أيضًا التصديق الإلكتروني، وهو نظام إلكتروني لتصديق المستندات يمكّن المستخدمين من تتبع حالة وثائقهم للاستخدام الدولي، مع ملصقات ثلاثية الأبعاد لمنع التزوير. تعد المساعدة الإلكترونية خدمة هامة أخرى، وهي نظام عبر الإنترنت مصمم لمساعدة وإجلاء المواطنين التايلانديين في حالات العنف أو الكوارث في جميع أنحاء العالم. ويرتبط نظام الشكاوى الإلكترونية، الذي تم تطويره لتلقي مجموعة متنوعة من الشكاوى عبر الإنترنت، بمركز الشكاوى المركزي التابع للحكومة من أجل التوصل إلى حلول سريعة وشاملة.
ولزيادة تعزيز إمكانية الوصول، أطلقت الوزارة تطبيقًا للهاتف المحمول القنصلي التايلاندي، يوفر مجموعة من المعلومات والخدمات القنصلية، بما في ذلك نظام SOS للطوارئ، ومكالمات الإنترنت، والأسئلة والأجوبة الآلية، وخدمات موقع السفارة، والتي يمكن الوصول إليها جميعًا عبر مصادقة بصمات الأصابع.
المؤشر القنصلي عبارة عن تجميع شامل للبيانات الإحصائية حول الأنشطة القنصلية العالمية، مما يساعد في تخصيص الميزانية بشكل فعال. يضمن نظام مراقبة التصويت في الخارج (OVMS) أن تجري السفارات الانتخابات وفقًا للوائح، مما يوفر تتبعًا فوريًا لحالات الانتخابات ويدعم التصويت عن بعد.
كما قدمت الوزارة أيضًا دليلًا قنصليًا إلكترونيًا، يعمل بمثابة قاعدة معرفية واسعة النطاق للموظفين القنصليين على مستوى العالم، مما يسهل الوصول السريع إلى المعلومات والتواصل مع المكتب المركزي.
السابق بيان صحفي صادر عن إدارة العلاقات العامة التابعة للحكومة التايلاندية.
