يستمر تطبيق بنك بانكوك للجوال في مواجهة مشكلات واسعة النطاق تحبط العملاء

Thailand-

واجه تطبيق Bangkok Bank Mobile عددًا من المشكلات خلال عطلة نهاية الأسبوع الأولى من يوليو 2023 ، مما أدى إلى إحباط العملاء.

بدأت المشكلات بالأمس ، الأول من يوليو ، حيث أبلغ العديد من المستخدمين باستمرار عن عدم تمكنهم من الاتصال والحصول على صورة لسيدة تنحني وتعتذر عن الإزعاج بدلاً من ذلك. تسبب هذا في عدم قدرة الأشخاص على تحويل الأموال أو دفع ثمن السلع والخدمات في عطلة نهاية أسبوع مزدحمة مع سفر العديد من الأشخاص.

اعتذر بنك بانكوك عن المشكلة وقال إنه فشل في الاتصال بين الأجهزة التي كانوا يعملون عليها. ومع ذلك ، لم يتم تقديم تفسير متعمق أو معلومات صلبة بشأن وقت إصلاحه.

تسببت المشكلة في حدوث أعطال مصرفية على Twitter طوال عطلة نهاية الأسبوع ، واعتبارًا من اليوم ، 2 يوليو 2023 ، يواصل العديد من المستخدمين الإبلاغ عن أخطاء الاتصال. أبلغ بعض المستخدمين أيضًا عن مشاكل في أجهزة الصراف الآلي وذكروا أن هذا يحدث منذ يوم الجمعة 30 يونيو.

يقول ممثلو بنك بانكوك إنهم يواصلون النظر في القضايا وشكروا عملائهم على صبرهم بينما يعتذرون عن الإزعاج.

ظهرت النسخة الأصلية من هذا المقال على موقعنا الشقيق ، The Pattaya News ، المملوك لشركتنا الأم TPN media.

اشتراك
تاناكورن بانيادي
أحدث مترجم للأخبار المحلية في باتايا نيوز. Aim يبلغ من العمر اثنين وعشرين عامًا ويعيش حاليًا ويدرس سنته الأخيرة في الكلية في بانكوك. مهتمًا بالترجمة الإنجليزية ورواية القصص وريادة الأعمال ، فهو يعتقد أن العمل الجاد عنصر لا غنى عنه لكل نجاح في هذا العالم.